ГЛАВНАЯ ГОСТЕВАЯ КНИГА     На главную Написать письмо Заказать прайс лист Условия работы  
   
Написать в гостевую книгу
Заказать прайс-лист

Прежде чем задать вопрос, посмотрите может быть мы на него уже ответили
Открыть страницу часто задаваемых вопросов
 
Юлия    19.06.2017 23:45 | Донецк
Скажите пожалуйста, почему у косметики увеличился срок годности, если состав остался тот же?

Комментарий Администратора Комментарий Администратора:
Добрый день.
О каком нашем продукте идет речь?

Татьяна    13.06.2017 22:25 | Москва
Здравствуйте, благодаря "Царству ароматов" открыла для себя чудесный мир эфирных масел. Пока жила в Крыму пользовалась только вашими, но возвращение в Москву заставило искать другие варианты, поскольку фирменного магазина здесь нет. В конечном итоге любознательность привела к разным крупным и мелким производителям органик масел по всему миру, тем не менее ваши одни из любимых. А как у вас обстоят дела с международной сертификацией, возможно ли проиизводить в Крыму масла качества органик? И еще, не планируют ли ваши создатели открыть какие-то обучающие программы? Хотя бы дистанционно. Мне кажется что их познания в этой области наиболее экспертны, и больше в России таких специалистов нет. А зато очень много бреда и сказок от распространителей американских масел. Во всяком случае ваша книга по ароматерапии у меня настольная. Хотя с тех пор я познакомилась с классическими западными работами. Было бы круто поучиться у ваших специалистов всему, что связано с химией эфирных масел и их применением в косметике и ароматерапии. Спасибо.

Комментарий Администратора Комментарий Администратора:
Здравствуйте, Татьяна.
Спасибо за приятные отзывы, а также за Ваши предложения.
В отношении международной сертификации и производства масел качества органик. В настоящее время в Крыму эфиромасличную отрасль (как выращивание эфиромасличных культур, так производственные мощности) предстоит поднимать на новый более высокий уровень, а это займет значительное время.
У нас небольшое предприятие с большим ассортиментом выпускаемой продукции, поэтому для организации хотя бы дистанционного обучения, нужно отвлекать специалистов от основной работы. Поэтому и издаются наши книги по ароматерапии, в которых все доступно излагается для широкого круга читателей. Но в любом случае подумаем над Вашим предложением.

Анастасия    02.06.2017 13:43 | Екатеринбург
Была весьма наслышана о вашей косметике. Но видимо так и не получится ей воспользоваться. Заказ был сделан 26.05, прошла неделя, а информации о том что заказ хоть как-то отражён сотрудниками или системой нет. Очень неорганизованный переезд у вас, нет информации о заказе, нет связи с менеджерами, нет конкретной даты когда могут дать ответ по времени обработки. Хоть менеджер у вас и отвечает на вопросы, но конкретного ничего не говорит, очень ей сочувствую, она отдувается за всю компанию.

Комментарий Администратора Комментарий Администратора:
Уважаемая Анастасия! Приносим Вам свои извинения за причиненные неудобства. К сожалению переезд, как говорится, сродни пожару, кроме того он был неожиданныи и для нас (арендодатель без предупреждения поднял аренду). Не можем также повлиять на медленную работу интернет-провайдера по подключению магазина к интернету. Именно поэтому Вы не можете получить внятные ответы. Обещают подключить сегодня, и тогда сегодня же работа наладится. Как правило магазин работет четко и без задержек.

Наталья    18.05.2017 11:59 | Симферополь
Здравствуйте! Пользуюсь вашей косметикой уже не первый год и нежно ее люблю, в том числе за приятный натуральный аромат,но в последнее время уже опасаюсь покупать. Например, приобрела гель для тела Жасмин. Качеством самого геля довольна, но вот запах...Это ужасно, извиняюсь, пахнет старой мочой и как таким пользоваться?, ведь запах довольно сильный и стойкий. Думала, что это у меня что-то с восприятием, но почитала отзывы, и оказалось, они совпадают с моим мнением. Ещё приобрела сливки для лица с облепихой. Облепихой там и не пахнет, зато присутствует какой-то едкий резкий запах. Такое не просто наносить на лицо. У меня были сливки для рук с облепихой и там запах был очень приятный и нежный. Уважаемые Царство ароматов, может вам стоит тестировать продукцию более внимательно. Ведь мы платим деньги за это и не хотим разочаровываться.

Комментарий Администратора Комментарий Администратора:
Уважаемая, Наталья!
Нам очень жаль, что некоторые из перечисленных Вами позиций вызвали у Вас неприятные эмоции. Да, действительно мы работаем с натуральными эфирными маслами, а из них достаточно сложно получить тонкие и нежные обонятельные нотки.
Масло жасмина абсолю действительно пахнет специфически. Но многим нашим покупателям наоборот нравится сочетание жасмина и цитруса.
В серии «Облепиха», входящие в состав эфирные масла могут варьировать аромат, партии закупки могут быть разными и запахи соответственно немного отличаться.
А живя в Симферополе, в нашем фирменном магазине, Вы всегда можете протестировать и подобрать себе наш продукт в том числе и по запаху.

Зоя    30.04.2017 01:57 | Евпатория
Здравствуйте, подскажите пожалуйста, выдают ли дисконтную карту при покупке продукции в магазине г.Евпатория? И какая должна быть сумма покупок, чтобы выдали карту?

Комментарий Администратора Комментарий Администратора:
Добрый день. В любом фирменном магазине выдают дисконтную карту при покупке на любую сумму. Карта накопительная. Условия написаны в анкете. В каждом магазине висит обьявление о том, что если Вам не выдали кассовый чек или не предложили дисконтную карту, вы можете позвонить по телефону горячей линии.


1589
(всего сообщений в гостевой книге)

1   2   3   4   5   6   7   8   9   10  


 
   
     


 
Если вы заметили ошибку на сайте, выделите ее мышью и нажмите Ctrl+Enter

   
Ароматерапия
 
Ароматерапия
   
       
 
       
 
© 2017 НПФ Царство ароматов